为应对不断变化的市场需求和竞争态势，上海大友医疗投资集团提出“保安全、强队伍、夯基础、树口碑、精管理、增效益”的指导思想，牢牢把握2024年“安全先行、质量为上、人才强院、满意为先、精细管理、赋能发展”总基调。为推动各医院医疗业务持续稳定增长，确保各项指标任务完成进度，4月2日，集团在江阴举行2024年度一季度总结二季度计划工作会议。
       会议围绕各医院一季度的主要工作进行总结、分析，对二季度核心事项的启动做好安排和部署。集团董事长王友松、执行总经理马超、副总经理王文、外营销副总陈子明、财务总监孙雪荣、人资总监姚磊、网络总监王安齐、新媒体总监徐立峰、信息中心总监吴日伟及各医院中高管几十位大友人参会。        会议全程由集团执行总经理马超主持，董事长王友松致开幕辞并预祝会议取得圆满成功。
      在致辞中，董事长简明扼要概述了在开年后一季度里各医院的工作情况，并再次提到本次会议目的——对一季度主要工作进行总结、复盘、分析，对二季度工作做好规划和部署。总结回顾要点，剖析不足，找出解决改进措施; 计划要统筹安排，制定科学合理的目标，加快各项工作推进力度，确保二季度乃至年度经营管理目标顺利达成。他鼓励大友家人要坚定信心、紧盯目标、创新举措、狠抓落实，保证二季度各项工作顺利推进，各项目标顺利达成!        会议中，各院区管理团队就一季度的工作情况、成果及遇到的问题进行汇报，并对下一季度的业绩目标、目标保障具体措施等做了详细规划，将各项工作任务进行细化分解，以确保二季度医院各项工作有序、高效地进行。
       其中，江阴红房子妇产医院将指标达成、团队建设、安全管控、满意度管理、医院管理、品牌建设、成本管控七个方面作为二季度的核心事项，从财务维度、客户维度、运营维度、学习成长维度四个维度分解二季度目标。
       上海嘉华医院分别从临床学科建设、运营系统管理、习惯与文化等方面对一季度存在的问题进行剖析，并将团队建设、学科建设、项目开发、医保管理、成本管理、市场营销、客户满意度等方面作为二季度的核心事项。
       常州红房子妇产医院和江阴惠友骨科医院也从总体及各科室、各渠道就一季度的工作进行了总结，并从多方制定出二季度的核心事项。        为加强集团各医院医疗质量安全管理，持续提升医疗质量服务能力，增进各医院间医疗质量与安全管理的交流，多位院区医疗业务负责人分别从医疗质量安全持续改进、护理、院感、危机值管理、不良事件管理、抗菌药物管理、监管常态化、医保监管规范化等模块对一季度的工作和二季度计划进行了汇报。        大友集团旗下各医院始终秉承“以患者为中心”的服务宗旨，牢记“不忘初心”使命，将患者服务放在首位，细心、耐心地为每一位患者服务，努力解决患者的问题，为患者提供更优质、更专业、更贴心的医疗服务。
       提升患者满意度是我们孜孜以求的目标，在接下来的工作中，集团希望能从各方面加强旗下各医院对患者满意度的重视，持续关注患者的需求和反馈，不断优化诊疗服务流程，为患者提供更优质的医疗服务，提高技术技能水平，改善服务态度，提升就医体验，推动客户满意度工作再上新台阶！        在听取大家的工作总结和计划后，集团董事长肯定了大家在一季度取得的工作成绩，并提出二季度的要求。
       1）春季是一年中最美好的时节，是努力突破的时节，继续保持3月劲头、势气，鼓足勇气争取新突破，为全年目标完成奠定好的基础。
       2）刻不容缓树立危机意识，发奋图强，不断夯实医院核心竞争力，研究客户需求并依此研发产品满足客户需求，让服务更人性化，让医疗更有温度。
       3）敢于设想、设置具有挑战性的目标，对目标进行有效管理，并因此制定具体的计划，实施有效的控制措施。
       4）关于医院品牌建设，提升品牌曝光度，文章、视频、图片要有转发量、点赞量。
       5）开源节流聚合力，实施有效的成本管控，降本增效，提升经营效益。
       6）人才是第一生产力，人才强才是企业强，采用多模式人才培训机制。
       7）提升执行力，落实到时间节点，高质量地完成任务、达成目标。
       8）拥抱新媒体时代，大友人必须精进自我，通过看书、看视频、跟同行学习。
      此次会议不仅为大友集团二季度的工作提供明确的方向，也为确保全年计划的全面落地奠定坚实有力的基础。接下来，集团上下将共同努力，确保每项工作都能得到高效、精确的执行。大友人也将持续关注医疗市场动态和客户需求，致力于为患者提供更优质的医疗产品和更专业的医疗服务！