为了规范集团旗下各医院医护人员服务行为，增强服务意识，真正以患者为中心开展医疗服务，更新服务理念、践行服务承诺，深入研究服务细节，为患者提供高质量、高技术、高水平的医疗服务，8月23日，上海大友医疗投资集团在旗下江阴惠友骨科医院举办“友温度，友服务——大友集团优质服务主题分享”沙龙。
      董事长王友松先生在致辞中表示，重视医院服务就是重视病客的开始，在日趋激烈的市场竞争环境下，我们更要充分认识服务对于医院的重要性，始终坚持“以病客为中心”，把“解决病客的需求”放在第一位。通过提升医院的各项服务水平，增强医院医疗“软实力”，提升医院综合竞争力，从而发挥医院的品牌效应，使医院获得持续良性发展。随后，董事长提出几个要求：
      创优无止境，以服务树信誉，在竞争中求发展。接下来的一个多小时，4位优秀的客服经理跟在座的各位通过面对面深入交流学习，将各自所在医院在优质医疗服务上的好经验、好方法进行分享。
       分享过程中，现场的大友家人深刻体会到以“病客需求”为出发点、从细节服务做起、提升服务品质才是优质医疗服务中的重中之重。在四位嘉宾分享结束后，现场家人通过几个网上的热搜案例展开热烈讨论，聚焦活动主题建言献策。
      医院的发展靠大家，创优无止境，服务靠大家！优质医疗服务是一项长期的工程，绝非一朝一夕的事情，希望我们大友人用自己的努力，继续提升、丰富优质医疗服务的内涵，落实服务细节，谱写出优质医疗服务的新篇章！